Четыре времени года книга: Книга: “Четыре времени года. Книга для воспитателя детского сада (1949)” – Бианки, Веретенникова, Клыков. Купить книгу, читать рецензии | ISBN 978-5-907289-48-2
Татьяна Тарасова – Четыре времени года читать онлайн
12 3 4 5 6 7 …55
Четыре времени года
Прославленный советский тренер по фигурному катанию рассказывает как изменяется и развивается этот вид спорта, как на смену одному поколению фигуристов приходит другое и какой след оставили в истории выдающиеся спортсмены разных стран и разных поколений.
Тарасова Т. А.
Предисловие
Зачем человек пишет книгу? Тем более автобиографическую? Должно быть, он считает, что ему есть чем поделиться с людьми, он хочет на своем примере убедить их в чем-нибудь или, наоборот, от чего-то предостеречь. И, наверно, садиться за такое дело надо в преклонном возрасте. Конечно, я еще этого возраста не достигла, но все же о своих годах думаю, как о зрелых. Жизнь в большом спорте так прессует время не только у спортсменов, но и у тренеров, что порой кажется, с каждым новым поколением учеников ты прожил еще одну жизнь.
Я не берусь никого предостерегать, тем более поучать, просто пришел час рассказать о моем фигурном катании, как я его понимаю, чувствую, как я на него смотрю.
Очень многое изменилось в моем виде спорта, виде, которому я отдала почти тридцать пять лет. Написав эту цифру, вижу, что даже без оговорок мой срок пребывания в фигурном катании совсем не мал.
Всякая книга воспоминаний, естественно, разговор о себе. Очень трудно уберечь себя от самовосхвалений. Я старалась, как могла. Большую часть книги я посвятила людям, с которыми вместе работала, с которыми дружила, с которыми соревновалась. Я рассказываю о тех, кто мне дорог, кто помог мне даже одним только присутствием рядом. Я сознательно не стала говорить о многих известных советских спортсменах, которые не были моими учениками. О них написаны или будут написаны книги, и они сами и их тренеры смогут, конечно, лучше, чем я, рассказать о себе.
Книга уже готова, лежит передо мной, и, придирчиво перечитывая ее, я глубоко убеждена, в ней я не отступилась от истины. Фигурное катание — вид спорта, в котором много субъективизма, и найти «золотую середину» здесь непросто. Мне не раз приходилось проигрывать тогда, когда я считала своих учеников сильнейшими.
Мне не раз приходилось доказывать, что программам, которые не приняты не только зрителями, но и судьями-профессионалами, принадлежит будущее, и поэтому то, что истина для меня, для кого-то, может быть, наоборот. Но я не ставила себе целью написать учебник по фигурному катанию.
Для любителей спорта фигурное катание всегда будет ассоциироваться с блеском льда в лучах прожектора, нарядными костюмами и приветственными жестами перед камерой. И в этом нет ничего плохого, прекрасно, когда в дом приходит праздник. Но в моей книге праздника мало, потому что я рассказываю о своей жизни, а она, как и у всех, складывается из будней.
Как любой человек, который в силу своей профессии постоянно находится на виду, я вызываю к себе определенный интерес. Может быть, некоторым кажется, что у меня нет больших проблем. Но не надо забывать, что тренеров обычно показывают по телевизору в минуты триумфа, а минут этих очень мало. Хотя, казалось бы, не мне жаловаться — и все равно их мало.
Награды и почести приходят после больших побед, разочарований, обид, слез (я ведь женщина-тренер), радостей находок и открытий, но прежде всего после огромного труда.
Профессия тренера — трудная профессия. В ней тратится много сил, много нервов, но тот, кто ею занимается, не может уже от нее отказаться, кем бы он ни работал: тренером сборной или детской спортивной школы. Ни у кого нет такой большой семьи, как у тренера. Ведь все ученики, по сути дела, его родные дети. Может быть, моя книга поможет привлечь молодежь в нашу профессию, где дефицит специалистов всегда был острым.
Что помогает мне не оставлять этот нелегкий труд, нескончаемый подъем? Что заставляет меня всегда и везде быть тренером, воспитателем? Наверное, любовь к ученикам. На ней держатся отношения, которые всегда напряжены. Наверное, помогает и врожденное любопытство: что ожидает меня на следующей ступеньке? Но и воспитанное с детства отношение к труду, отношение к делу, за которое взялась, прежде всего.
А главное, что поддерживает меня в самые трудные минуты,—это патриотизм. Победы моих учеников — победы нашей страны, нашего строя, нашего образа жизни. В спорте невозможно быть всегда первым, но стремиться к этому ты обязан.
Заслуженный тренер СССР Татьяна Тарасова
Мой талисман — черепаха
Я никогда не верила в приметы. Да и не приняты были в тe времена, когда я выступала, всякого рода амулеты. Но вот мы с Жорой (моим последним партнером Георгием Проскуриным) стали ездить на чемпионаты мира и Европы, и я обратила внимание, что девочки в раздевалке сидят кто с куклой, кто с плюшевой собакой, короче, каждый что-то в руках теребит… А у меня ничего не было. Никаких счастливых примет. Я знала только, что ботинки всегда начинаю шнуровать с левой ноги, но это получалось совершенно автоматически. И если я вдруг проверяла себя, не перепутан ли порядок шнуровки, то всегда успокаивалась, убеждаясь, что магическое воздействие на руки остается незыблемым. Даже если надевала вначале правый ботинок, то все равно шнуровку начинала с левого — и так по нескольку раз в день.
А когда перешла на тренерскую работу, то также автоматически неизменно начала шнуровать ботинки с правой ноги.
..
Ни талисмана в молодые годы не было, ни причуд, мол, надо надевать на старт что-то одно и ни в коем случае не переодеваться. Теперь же во время соревнований я три дня костюм не меняю. Я выбираю себе какое-нибудь удобное платье или специально шью — и начиная с «Нувели» (так фигуристы называют традиционный декабрьский международный турнир на призы газеты «Московские новости»), весь сезон надеваю на все старты только его. Теперь не снимаю на соревнованиях шубы, потому что Букин назвал ее счастливой, хотя Наташа и Андрей тоже не верят в приметы. Но если им кажется, что шуба приносит счастье, я готова носить ее, даже когда в зале от жары начинает плавиться лед.
Мой талисман — латаная-перелатаная кожаная черепашка. Известный тренер сборной ГДР, наставник такой популярной пары, как Уве Гросс и Мануэла Кагельман, Йохан Линднер, который один из первых начал заниматься подкрутками (ими с большим удовольствием и успешно мы все сейчас пользуемся), подошел ко мне, протянул маленькую набивную, обшитую искусственной кожей черепашку и сказал: «Я знаю, она принесет тебе счастье».
Черепаха перекочевала в мой карман. Это произошло шестнадцать лет назад на «Нувели», когда после трех недель совместных занятий я выпустила на соревнования свою первую в тренерской жизни пару — Людмилу Суслину и Александра Тихомирова. Почему Линднер сделал мне такой подарок, не знаю. Он хорошо ко мне относился, а может быть, помнил, как я соревновалась с его парами и хотел теперь пожелать мне удачи.
Читать дальше
12 3 4 5 6 7 …55
Четыре времени года, Сборник . Библиотека детского сада , Самовар , 9785978111088 2017г. 115,00р.
Сборник
Серия: Библиотека детского сада
Осталось всего 1 шт.
115,00р.
-30% после регистрации
В наличии в 1 магазине
Улан-Удэ, ПродаЛитЪ EuroZone
Цена в магазине может отличаться
от цены, указанной на сайте.
Поделиться ссылкой в:
Издательство:Самовар
ISBN:978-5-9781-1108-8
Штрих-код:9785978111088
Страниц:48
Тип обложки:Твердая
Год:2017
НДС:10%
Код:926912
Описание
Для детей дошкольного возраста
Другие книги автораСборник
115,00р.
-30% после регистрации
Четыре времени года (2017 г.)
Сборник
115,00р.
-30% после регистрации
Вместе песенки поем (2017 г.)
Сборник
Смотреть все
224,00р.
-20% после регистрации
Сказки малышам (2022 г.)
Цыферов Геннадий
247,00р.
-20% после регистрации
Любимые сказки (2022 г.)
Чуковский Корней Иванович
251,00р.
-20% после регистрации
Хрестоматия для средней группы (2022 г.)
Юдаева М.В.
251,00р.
-20% после регистрации
Хрестоматия для подготовительной группы (2022 г.)
Юдаева М.В.
251,00р.
-20% после регистрации
Хрестоматия для младшей группы (2022 г.)
Юдаева М.В.
-20% после регистрации
Хрестоматия для старшей группы (2022 г.)
Юдаева М.
В.
224,00р.
-20% после регистрации
Засыпай-ка, мишка. Сказки-засыпайки (2021 г.)
Ред.-сост. Рыкунова Е.
224,00р.
-20% после регистрации
Потешки (2021 г.)
247,00р.
-20% после регистрации
Стихи малышам (2021 г.)
Барто Агния Львовна
199,50р.
-20% после регистрации
Былины (2019 г.
)199,50р.
-20% после регистрации
Сказки для девочек (2019 г.)
199,50р.
-20% после регистрации
Сказки Оскара Уайльда (2019 г.)
Уайльд Оскар
-20% после регистрации
Волшебные сказки (2019 г.)
134,50р.
-20% после регистрации
Бременские музыканты и другие сказки (2019 г.
)Козырь А. -редактор-составитель
134,50р.
-30% после регистрации
Веселые мультфильмы: 4 истории (2018 г.)
Карганова Е.
115,00р.-30% после регистрации
Четыре времени года (2017 г.)
Сборник
115,00р.
-30% после регистрации
Вместе песенки поем (2017 г.)
Сборник
117,00р.
-30% после регистрации
Энциклопедия дошкольника (2017 г.
)Дружинина Марина Владимировна
110,00р.
-30% после регистрации
Чудо песенки (2017 г.)
168,10р.
-30% после регистрации
Стихи и сказки (2017 г.)
Степанов В.А.
Смотреть все
204,00р.
-20% после регистрации
Золотой ключик, или Приключения Буратино: Сказка (2022 г.)
Толстой Алексей Николаевич
301,00р.
-20% после регистрации
Волшебник Изумрудного города (2022 г.)
Волков А.М.
463,00р.
-20% после регистрации
Чудак из шестого “Б” (Жизнь и приключения Чудака): Повесть (2022 г.)
Железников Владимир Карлович
580,00р.
-20% после регистрации
Рассказы о юных героях (2022 г.)
Воскобойников В., Надеждина Н.
333,00р.
-20% после регистрации
Рассказы, повести, сказки (2022 г.
Паустовский Константин Георгиевич
402,00р.
-20% после регистрации
Остров сокровищ (2022 г.)
Стивенсон Роберт Льюис
311,00р.
-20% после регистрации
Стихотворения. Поэмы (2022 г.)
Лермонтов Михаил Юрьевич
354,00р.
-20% после регистрации
Кортик (2022 г.)
Рыбаков Анатолий Наумович
776,20р.-30% после регистрации
От трех до десяти (2018 г.
)Михалков Сергей Владимирович
290,00р.
-20% после регистрации
Приключения Тома Сойера (2022 г.)
Твен Марк
315,00р.
-20% после регистрации
Моби Дик, или Белый Кит (2020 г.)
Мелвилл Герман
-20% после регистрации
Кладовая солнца (2022 г.)
Пришвин Михаил Михайлович
295,00р.
-20% после регистрации
Чайка.
Вишневый сад
(2022 г.)Чехов Антон Павлович
431,00р.
-20% после регистрации
Последний снаряд: Повесть (2021 г.)
Ефетов М.С.
103,00р.
-30% после регистрации
Арап Петра Великого (2018 г.)
Пушкин Александр Сергеевич
238,00р.
-20% после регистрации
Серая Шейка. Сказки (2022 г.)
Мамин-Сибиряк Дмитрий Наркисович, Казбекова Л.Л.(худ.)
176,00р.
-30% после регистрации
Мои питомцы: Рассказы о животных (2017 г.)
Чаплина В.
274,50р.
-20% после регистрации
Русские поэты серебряного века (2021 г.)
Ахматова А.А., Гумилев Н.С., Блок А.А. и др
363,50р.
-20% после регистрации
Лягушонок Ливерпуль: Повести и рассказы (2019 г.)
Измайлов Л.М.
200,00р.
-20% после регистрации
Руслан и Людмила: Поэма (2022 г.
)Пушкин Александр Сергеевич
Four Seasons: история философии бизнеса Айседора Шарпа
Айседор Шарп
Оцените эту книгу
Основатель отелей Four Seasons разделяет философию и ценности, которые сделали его легендарный бренд
Как дитя иммигрантов, не имевшее никакого опыта в гостиничном бизнесе, создать самую уважаемую и успешную гостиничную сеть в мире? И как компания Four Seasons резко выросла за почти полвека, не теряя при этом внимания к исключительному качеству и непревзойденному сервису?
Исадор Шарп отвечает на эти вопросы в своих увлекательных мемуарах, которые также служат мощным руководством для лидеров в любой области. Он вспоминает удивительную историю своей компании, уходящей корнями в небольшой строительный бизнес его отца, к которому Шарп присоединился после получения диплома архитектора. Переехать в отель было нелегко, и он учился методом проб и ошибок.
Его прорывом стало видение отеля нового типа, отличающегося превосходным дизайном, первоклассными удобствами и, прежде всего, высоким уровнем обслуживания. В Sharp поняли, что клиенты с удовольствием будут платить больше за ощущение «дома вдали от дома». Но это было бы возможно только в том случае, если бы все — от менеджеров и надзирателей до посыльных, официантов и горничных — были полностью заняты. Персонал на передовой, который больше всего контактирует с гостями, может создать или разрушить пятизвездочную репутацию.
Читатели будут очарованы, узнав, как Four Seasons делает это год за годом в более чем тридцати странах мира.
302 страницы, Твердый переплет
Впервые опубликовано 24 марта 2009 г.
Об авторе
Что вы думаете?
Оцените эту книгу
Поиск по тексту отзыва
Показано 1–30 из 39 отзывов
Мишель
1 078 отзывов13 подписчиков
17 апреля 2014 г.
Эта книга не лишена недостатков, но в целом мне понравилось ее читать.
Плюсы:
Отличные примеры нововведений, дополнений и доработок отелей (мои слова), основанных на потребностях клиентов, даже на потребностях, о которых клиенты не подозревали. Несколько хороших примеров вау-моментов. Интересные деловые соображения, особенно для тех, у кого нет опыта работы в бизнесе. Например, я действительно не думал о «барьере для входа». Обсуждение и практические советы о том, насколько важна культура для успеха. Я не согласен с другими рецензентами, что в этой книге не так уж много. Я не буду приводить здесь примеры, потому что не хочу спойлеров, но у меня есть примечания, которые помогут мне в работе с клиентами моей компании. Мне очень понравилась глава о Невисе. Мне понравилась стратегия в пражской истории. Фантастические маркетинговые примеры.
Минусы:
Пришлось искать “revPAR”. Книгу можно было бы написать, отредактировать и вычитать лучше.
Кроме того, это не только бизнес-книга. Я бы сказал, что примерно половина из них — автобиография. Это также благодарственное письмо длинному списку сотрудников. Книга показалась настроенной на позитив. Я знаю, это звучит странно, но мне кажется, что я прочитал несколько примеров: «Я поставил все на кон, но я совсем не волновался, потому что я верил».
Больше всего меня разочаровало то, что содержание могло бы быть и посодержательнее. Я думаю, что Sharp упустила несколько возможностей обсудить сложности качества и обслуживания Four Seasons.
Он говорит: “Все люди равны в наших глазах.” Я думаю, что в контексте он говорил о равенстве сотрудников и менеджеров. Если да, уточните это утверждение, потому что я не верю в него как есть. Если я в последний момент в самый загруженный бранч-праздник в году позвоню, чтобы заказать бранч, они, конечно же, не станут накрывать для меня столик, особенно если это будет раздражать других клиентов. Дважды он делится историями о том, что отель распродан, но они находят номера для VIP-персон.
Как читатель, объясните мне, почему отель на самом деле не распродан, как будто в индустрии принято всегда иметь дополнительные номера. (В одном случае они нашли комнату, но VIP не хотел именно этот вид, поэтому они нашли другую.) Как? Сомневаюсь, что они сделали бы то же самое для меня. Как гости Four Seasons мы не все равны. Статус и деньги создают иерархию.
Некоторые люди ожидают, что к ним будут относиться по-другому. Один гость Four Seasons сказал мне, что к нему не должны применяться определенные правила отеля из-за того, сколько он тратит в этом отеле. Некоторые высококлассные клиенты требуют особого обслуживания и хотят, чтобы к ним относились по-другому. Было бы интересно узнать, как менеджеры выбирают между вау-сервисом и необходимостью говорить клиенту «нет». И что вы делаете, когда самопровозглашенный VIP не является тем, что вы считаете VIP? Как вы совмещаете ожидания знаменитостей, спортсменов и политиков с ожиданиями обычного парня?
Меня больше интересует, как вы справляетесь с противоречивыми потребностями клиентов.
Four Seasons работает по золотому правилу, обращаясь с людьми так, как они сами хотели бы, чтобы обращались с ними. Возьмем историю бронирования бранча. Персонал впихнул в столовую лишний стол, раздражая парочку рядом. Я бы не хотел, чтобы со мной так обращались. Сделайте заказ, как и все мы, мистер ВИП. А как насчет золотого правила? В итоге получилось только из-за того, кто был VIP — это взволновало пару, и они перестали жаловаться. А если бы не получилось? Покупать их еду? Для меня это интересные сценарии. Я был в Four Seasons на выходных 4 июля (супер жаркий день в центре города), и в бассейне на крыше была крайняя нехватка стульев — всего 25 для жителей, гостей и всех, кто в тот день проходил спа-процедуры. . Четыре стула были спасены, а другим гостям пришлось сидеть на горячем твердом бетоне (что противоречит золотому правилу). Через два часа появился один парень и продолжил занимать остальные три места. Когда другой гость спросил его об этом, он сказал, что его жена и дочь скоро будут там (в итоге оставалось еще три часа).
Между спасателем стульев и несколькими группами гостей, у которых не было стульев, завязался спор. Что вы делаете? В данном конкретном случае сотрудник Four Seasons (менеджера там не было) позволил ему сохранить стулья. Одна женщина сказала, что больше никогда не остановится в этом доме. А как насчет непослушного ребенка в столовой? И не усложняет ли VIP-статус балансирование потребностей гостей? А как насчет профессионального футболиста, который слишком много выпил? А жалоба на шум?
Я знаю, что Шарп не может открыто критиковать своих клиентов, но он мог бы рассказать о том, как вы договариваетесь о некоторых из этих вопросов в дорогом отеле. Это книга по философии бизнеса, так что, возможно, эти вопросы не входят в сферу ее компетенции.
- business cx own
26 июля 2013 г.
Эта книга была так же хороша, как и отели, которые она представляет. для тех, кто работает в индустрии гостеприимства, это библия. Я обнаружил, что информация на этих страницах применима к моей повседневной жизни как в профессиональных, так и в личных отношениях.
Я планирую использовать это руководство, чтобы сделать свой бизнес лучшим. спасибо Исадор
12 марта 2017 г.
Яркая и очень вдохновляющая история! Исси (так его ласково называют), ребенок иммигрантов, добился успеха в бизнесе, совершенно несовместимом с его воспитанием. Сегодня Four Seasons считается воплощением непринужденной элегантности и сдержанной роскоши. Обязателен к прочтению каждому отельеру!
24 июня 2015 г.
Отличное чтение для понимания того, как создать устойчивый бренд.
6 марта 2019 г.
В целом, «Времена года» — интересная книга об отличном гостиничном бизнесе, рассказанная основателем бизнеса.
В нем много общего с тем, что делает Four Seasons великим и что действительно отличает Four Seasons от других:
обслуживание, качество и культура. Гостиничный бизнес одним из первых стал ориентироваться на клиентов. И для того, чтобы сотрудники делали все возможное, чтобы угодить клиентам, бизнес должен хорошо относиться к сотрудникам.
Хотя это легко сказать (или сделать для одного свойства), чрезвычайно сложно добиться согласованности для всех свойств. Таким образом, культура, вероятно, является самым большим отличием этого гостиничного бизнеса от других. Культура доверия, меритократия, делегирование ответственности и полномочий, хорошее и уважительное отношение к людям/сотрудникам. В книге есть глава под названием «Наше истинное конкурентное преимущество», в которой Шарп назвал два: [1] портфолио качественных отелей; и [2] люди, люди, люди. Я считаю, что приобрести портфолио качественного отеля не так уж сложно, но было бы чрезвычайно сложно создать культуру. Шарп также сказал, что «соблюдение этого кредо» – «вероятно, самое сложное, что я когда-либо делал». Книга также содержит множество бизнес-уроков, таких как антикризисное управление.
Мне нравится первая половина книги, в которой рассказывается о предыстории, о том, как он начал свой бизнес, и о том, как бизнес вырос из скромного начала. Также поучительно узнать, что Four Seasons сделали ряд первых (первый тренажерный зал на территории), которые быстро скопировали конкуренты.
Вторая половина больше о разных историях разных людей в разных обстоятельствах. Вероятно, это делается как для того, чтобы укрепить идею о культуре как конкурентном преимуществе, так и для того, чтобы выразить благодарность различным ключевым сотрудникам. Таким образом, книга кажется немного разрозненной к концу и не течет.
Жаль, что с 2008 года бизнес стал частным Биллом Гейтсом (через Cascade Investment) и принцем Аль-Валидом бин Талалом (Саудовская Аравия). Было бы интересно проследить за компанией.
21 мая 2019 г.
Приятная автобиография невероятного предпринимателя. Как и во всех этих книгах, все самое лучшее, он был первым в том или ином, и его продукт всегда был на высшем уровне. Вы всегда задаетесь вопросом, действительно ли все это правда, но даже если это немного пересолено, это потрясающе.
Будучи жителем Торонто, я подумал, что его описание города 80-летней давности было удивительным.
Я также думал, что борьба, формирование и отношение его семьи были чрезвычайно интересными. Удивительные вещи. Меня также очень впечатлило его участие в пробеге Терри Фокса.
Его рассказ о создании компании, ее культуре и обо всем, что представляло интерес, был больше похож на культурный пробный камень для его сотрудников, чем на правду. Вы можете прочитать между строк, что было гораздо больше драматических сделок и трудных времен. Я хотел бы услышать больше о том, почему он сделал компанию публичной, почему он считал правильным продать долю саудовцам (и, в конечном итоге, всю компанию), и о других подобных важных решениях. Вместо этого они замалчивают наш идеально ухоженный путь к успеху.
Всегда интересно читать автобиографии великих людей.
20 ноября 2020 г.
Абсолютно необходимо прочитать, если вы владелец отеля. Должен признаться, я воспринял это с легким скептицизмом: в нашу эпоху личного брендинга это просто еще один генеральный директор, хвастающийся своим успехом, и это просто обязательная готовность для сотрудников Four Season? Я не ожидал, что это вызовет такой резонанс во мне.
Айседор Шарп — провидец. У него очень твердая личная этика, и это отражается на том, как он ведет бизнес. То, как он определяет роскошное гостеприимство, очень показательно. Я работаю на круизных лайнерах, и я бы сказал, что большинство круизных компаний не обслуживают от души. Они могут говорить только на словах, но когда культура вашего бренда настолько сильна, что каждый сотрудник в каждом отделе гордится своей работой, поступает правильно, потому что иначе не смог бы жить с собой — это настоящее гостеприимство.
Интересно, как откровенно он говорит о своем скромном происхождении. Нет никакого хвастовства или самоутверждения. Это просто факт, это то, что есть, давайте двигаться дальше. Он также откровенен о своих неудачных деловых шагах. Хотя он так не видит. Это все процесс для человека, который постоянно в движении и ищет возможности во времена кризиса или хорошие времена. Он также вдохновляет меня быть последовательным и твердым в своих личных убеждениях.
Чрезвычайно хорошее чтение, абсолютно рекомендую.
- биография hotel-management
16 марта 2022
Это было интересное чтение, и мне понравилось, как он изложил историю Four Seasons с самых первых дней до 2009 года. У меня не было возможности ни посетить, ни остаться в любом отеле Four Seasons, но многие из моих путешественников останавливались, и им всем понравилось. Исси Шарп такой уважительный и дальновидный отельер. Хотелось бы, чтобы было обновление, касающееся Covid-19 и отеля во Вьетнаме. Есть Four Seasons Hoan Kiem Lake Hanoi, где я живу, достраивается, не могу дождаться, чтобы увидеть его!
9 августа 2021 г.
Я люблю отели Four Seasons, поэтому мне было очень интересно прочитать эту книгу.
Должен сказать, что мне очень понравилась эта бизнес-биография, она действительно вдохновляет. Вы узнаете много нового об управлении обслуживанием клиентов и превышении ожиданий.
Зная об истории этой компании, я восхищаюсь ею еще больше.
5 февраля 2022 г.
Обязательно к прочтению любому генеральному директору
На таком глобальном насыщенном рынке, на котором мы живем, независимо от сектора, превосходное обслуживание есть и будет оставаться уникальным торговым предложением, которое трудно скопировать, поэтому оно необходимо быть преднамеренным и воспитывать, эта книга и пример Исси являются прекрасным свидетельством этого и ориентиром для многих из нас, руководителей
Эри
6 отзывов4 подписчика
13 августа 2018 г.Гениально и вдохновляюще! Это стало для меня библией. Не только для тех, кто работает в индустрии гостеприимства, но и для тех, кому нужно вдохновение и идеи о том, как построить империю! Два раза прочитала и мне понравилось!
11 февраля 2020 г.
Мне понравилось читать эту биографию об основателе Four Seasons. Это было лет 7 назад, поэтому я не помню подробностей, но это было актуально для углубления моих знаний о том, как мыслят отельеры-предприниматели.
10 июля 2021 г.
Насколько сложно развивать высшую культуру? Предлагать превосходное обслуживание клиентов? Не такое уж большое дело? Неправильный. Эта история показывает, что это невероятно сложный процесс, на создание и поддержание которого уходят годы. И даже тогда для этого требуется исключительный менеджер. Выдающаяся книга.
11 марта 2017 г.
Отличное чтение; невероятная история и невероятный человек, создавший все, что у него есть!
5 сентября 2018 г.
Хорошая история примерно до 2/3 книги, после чего она становится повторяющейся.
Devina
219 отзывов33 подписчика
31 марта 2019 г.В этой книге, опубликованной шесть лет назад и рассказывающей об индустрии гостеприимства, очень интересно читать о зарождении и росте Four Seasons. Отличные анекдоты и практические уроки.
16 января 2021 г.
Удивительная история. Особенно ценно для тех из нас, кто работает в сфере услуг и для разработчиков стратегии в индустрии гостеприимства.
9 марта 2022 г.
Наполнен мыслями о процессе создания бренда Four Seasons.
Теперь, чтобы накопить достаточно $$, чтобы действительно посетить локацию.
31 октября 2022 г.
Замечательная книга, которую должен прочитать каждый, кто интересуется сферой обслуживания клиентов.
Джонни
23 отзыва5 подписчиков
27 июля 2017 г.Жизнь и история жителя Торонто, создавшего один из самых известных гостиничных брендов. Много общих уроков по бизнесу, индустрии гостеприимства и недвижимости.
12 сентября 2019 г.
Очень интересно узнать об истории одного из величайших отельеров мира. Книга читалась очень медленно, но тем не менее интересно.
25 сентября 2020 г.
Мне лично нравится его рассказ о его деловой и личной жизни. Он не был богатым человеком и не обладал глубокими познаниями в бизнесе, но все же создал один из самых узнаваемых брендов в сфере гостеприимства в мире. От непоколебимой приверженности гостям до риска — это невероятное чтение.
29 марта 2010 г.
Разговор о классном поступке. Выросший в скромной семье, патриарх которой занимался строительным бизнесом, не обязательно предвещал, что станет с Айседором Шарпом и созданной им империей отелей Four Seasons. Из своего первого отеля, заурядного мотор-отеля (мотеля) на 125 номеров в Торонто в 1961, до строительства и управления предприятием, включающим 83 самых впечатляющих отеля в мире в 35 странах, компания Sharp внедрила философию, которая ставит сервис и роскошь превыше всего для искушенного путешественника.
Как описано в этой книге, его личная история и философия неразрывно связаны с его продуктом. Шарп описывает свои первые дни, когда он перешел от бизнеса по строительству многоквартирных домов среднего уровня в районе Торонто к поиску возможности открыть небольшой мотель, которая изменила его жизнь.
Его первый авто-отель Four Seasons (название произошло от роскошного немецкого бренда Vier Jahrzeiten). Он построил второй отель в Торонто, Inn on the Park, имея в виду больше роскоши (даже тренажерный зал!), Когда он неожиданно встретился с руководителями суперконгломерата ITT Corporation по поводу строительства их флагманского отеля Four Season Sheraton в центре Торонто. .
Именно после того, как правители Sheraton закрыли его философию «качества» (и близкую к банкротству еще одну сделку), еще молодой Шарп решил, что никогда больше не будет работать в другой компании. Он поклялся вести свой бизнес в соответствии со своей собственной философией; философия, которая ставит клиентов на первое место и сделала Four Seasons тем, чем они являются сегодня.
Шарп продолжает описывать многочисленные сделки, которые он заключил по всему миру, чтобы вывести бренд Four Seasons на все континенты (кроме Антарктиды), и то, как каждая сделка и множество инноваций движут брендом по сей день.
Его классная история, филантропия (обязательна к прочтению глава о благотворительном забеге Терри Фокса) и непреодолимая преданность служению — вот что делает этого человека и компанию тем, чем они являются сегодня. Тот факт, что он, наконец, смог снова сделать свою компанию частной благодаря партнерству с Биллом Гейтсом и принцем Саудовской Аравии Аль-Валидом, свидетельствует о типе организации, которую построил Sharp. Короче говоря, мало кто будет спорить с утверждением, что название Four Seasons означает «мировой класс».
Благодаря захватывающим деталям, полной признательности многим, кто помог ему осуществить мечту, Айседор Шарп производит впечатление классного деятеля в мире далеко не идеальных бизнес-лидеров. (В книге даже есть великолепная подборка полноцветных иллюстраций на внутренней стороне обложки!)
Настоятельно рекомендуется. Прекрасное чтение.
29 апреля 2011 г.
Увлекательная книга об основании крупной международной сети отелей класса люкс! Действительно интересно, как Шарп развивал свою компанию и в целом свою мотивацию, анекдоты и отношения со своими сотрудниками, партнерами, а затем и с акционерами.
Даже если я работаю в Hilton, должен сказать, что в некоторых моментах книга «Будь моим гостем» Конрада Хилтона показалась мне более интересной, может быть, потому, что язык и факты мне ближе по времени.
Общим аспектом двух книг является начало истории: Hilton и Sharp начали с чужих денег, а затем построили две большие империи. Оба являются двумя примерами для подражания!
- управление
11 августа 2014 г.
Признаюсь, я был немного разочарован. Хотя это, вероятно, хорошая история группы и затрагивает основную философию, которая сделала четыре сезона такими успешными, я хотел бы узнать больше о том, как привить и поддерживать такую культуру. Я также понимаю, что Айседор Шарп очень сильно верит в своих людей, но, возможно, мог бы обойтись без списка людей и их кратких биографий, которые ничего не добавляют к самой истории.
18 апреля 2013 г.
Сила глобального бренда сегодня важнее и ценнее, чем когда-либо прежде.
~ Исадор Шарп
Написано основателем сети отелей и курортов Four Seasons. Исадор начал строить дома в Торонто, Канада, а затем решил построить мотель, а остальное уже история.
Лучший урок, который можно извлечь из этой истории, — «не пренебрегайте днем малых начинаний».
- автобиографии миллионеров
Анжела
441 отзыв3 подписчика
2 сентября 2013 г.Я обычно не читаю книги о бизнесе, но я слышал, что Айседор Шарп был интересным человеком. Эта книга на самом деле о том, как он развил бренд, чтобы достичь 5-звездочного статуса, а не о его жизни. Мне было очень интересно, потому что я не знала, что он из Торонто, моего родного города. Я также не знал, что в Four Seasons столько целостности.
11 июля 2016 г.
Настоящий бизнесмен с высокой деловой моралью и этикой, отныне его столп успеха. Если вы страстно любите гостеприимство, стремитесь сделать в нем карьеру и хотите раскрыть секрет успеха отеля Four Seasons, я призываю вас потратить свое время на эту книгу, так как в ней содержится много полезных советов и идей в сфере гостеприимства, которые дал он сам.
Уважаемый Айседор Шарп.
8 апреля 2011 г.
Довольно скучно. На самом деле больше история гостиничной линии, чем что-либо, связанное с бизнесом. Стоит прочитать, если вам особенно нравятся Four Seasons. Другое дело, что Sharp снова и снова повторяет, что Сервис имеет первостепенное значение… шокирует!
Показано 1 – 30 из 39 отзывов
Другие обзоры и рейтинги
Книга Four Seasons | ASSOULINE
Ваша корзина пуста
ПРОДОЛЖИТЬ ПОКУПКИ
Нужна помощь?
Свяжитесь с нашей службой поддержки по любым вопросам, и консультант свяжется с вами в ближайшее время.
Добавлен в корзину
Название варианта
195,00 $
ПРОДОЛЖИТЬ ПОКУПКИ Посмотреть корзину 0
Перейти к содержимому
Четыре сезона
120,00 $
Добавить в список желаний
Название по умолчаниюЧетыре сезона
120,00 $
Добавить в список желаний
Название по умолчанию16 изображений в галерее
Описание
Детали
Об авторе
Пресса
Каждое направление сети Four Seasons — это уникальный опыт, но все объекты объединены философией, согласно которой исключительный персональный сервис и мастерство могут изменить жизнь за один раз.
Именно менеджер спа-салона, шеф-повар, астроном, консьерж, сомелье, флорист и множество других звездных членов команды, работающих за кулисами, составляют истинную сущность Four Seasons, уделяя время общению с гостями. и воплощайте мечты в реальность каждый день. Сенсационные картины художника Игнаси Монреаля изображают этих людей, а основные детали, которые они стараются довести до совершенства, ставят отели и курорты Four Seasons в отдельный класс.
- 212 страниц
- 115 иллюстраций
- Английский язык
- Выпущено в ноябре 2018 г.
- Ш 9,8 x Д 12,99 x Г 1,26 дюйма
- Твердый переплет с обложкой
- ISBN: 9781614287117
- 6,0 фунтов
Пилар Гусман была назначена главным редактором Condé Nast Traveler в августе 2013 года, курируя печатные издания и цифровую собственность культового бренда.
Всего через год после того, как она стала редактором, она была названа редактором года по версии журнала 9.0326 Возраст рекламы . Ранее Гусман занимал должность вице-президента и главного редактора Martha Stewart Living . Под ее руководством издание получило Национальную журнальную премию за выдающиеся достижения. С 2005 по 2009 год Гусман работал в Condé Nast в качестве главного редактора-основателя Cookie . Она начала свою карьеру в журналистике, написав путеводители по Италии и Вьетнаму.
Игнаси Монреаль — мультидисциплинарный художник, родившийся в Барселоне и в настоящее время проживающий в Лондоне. Он работает в различных медиа, включая живопись, дизайн, творческое направление и кино. Совсем недавно он создал кампанию Gucci Spring/Summer 2018, первую в своем роде кампанию, полностью выполненную в цифровом виде, за которую он был номинирован на премию Beazley Designs of the Year. На музыкальной сцене Монреаль снял видеоклип для испанской исполнительницы фламенко Розалии и сотрудничал с FKA twigs и Christine & the Queens.